Paiement
1. Méthodes de paiement
Les méthodes de paiement suivantes sont disponibles :
Cartes de crédit et de débit
Visa / Mastercard
Portefeuilles numériques
PayPal / Apple Pay / Google Pay / Shop Pay
Acheter maintenant, payer plus tard
Klarna / PayPal Pay Later
Méthodes de paiement locales
iDEAL (Pays-Bas)
Les méthodes de paiement disponibles peuvent varier en fonction de votre pays, de la disponibilité du fournisseur de paiement et des détails de votre commande.
Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via des systèmes de paiement cryptés pour protéger vos informations personnelles et financières.
2. Échec du paiement
Pour protéger votre sécurité et votre vie privée, AEKE ne reçoit pas d'informations détaillées de votre banque ou de votre fournisseur de paiement sur la raison pour laquelle un paiement a été refusé.
Si votre paiement ne peut pas être effectué, veuillez contacter directement votre banque ou votre fournisseur de paiement pour obtenir de l'aide supplémentaire.
Avant de contacter votre banque, veuillez vérifier ce qui suit :
① Avez-vous dépassé la limite de crédit disponible sur votre carte ?
② Avez-vous saisi correctement le numéro de votre carte, sa date d'expiration, son adresse de facturation et vos coordonnées ?
③ Votre carte est-elle activée pour les transactions en ligne et internationales ?
④ Votre banque a-t-elle bloqué la transaction pour des raisons de sécurité ou de prévention de la fraude ?
⑤ Votre émetteur de carte a-t-il des restrictions concernant les achats en ligne ?
Si le problème persiste, veuillez essayer une autre méthode de paiement ou contacter notre équipe de support client pour obtenir de l'aide.
3. Paiements en plusieurs fois
Klarna
Les paiements en plusieurs fois Klarna sont disponibles pour les clients éligibles dans les pays européens pris en charge.
Pour utiliser Klarna :
1. Ajoutez vos produits au panier et passez à la caisse.
2. Sélectionnez Klarna comme méthode de paiement.
3. Suivez les instructions de Klarna pour effectuer la vérification d'éligibilité et choisir le plan de paiement de votre choix.
Les options de paiement disponibles, les périodes de paiement en plusieurs fois et les décisions d'approbation sont déterminées par Klarna et peuvent varier en fonction de votre pays, de la valeur de la commande et de vos circonstances personnelles.
PayPal Pay Later
Les options de paiement en plusieurs fois PayPal peuvent être disponibles pour les clients éligibles en fonction de votre pays et de l'état de votre compte PayPal.
Pour utiliser les paiements en plusieurs fois PayPal :
1. Sélectionnez PayPal à la caisse.
2. Connectez-vous à votre compte PayPal.
3. Si disponible, choisissez une option de paiement en plusieurs fois PayPal.
4. Suivez les instructions de PayPal pour effectuer votre achat.
La disponibilité et les conditions de paiement sont déterminées par PayPal.
4. Paiement sécurisé
Chez AEKE, nous utilisons une technologie de paiement sécurisée pour garantir que vos informations de paiement sont protégées.
Toutes les transactions sont cryptées et traitées par des fournisseurs de paiement de confiance. AEKE ne stocke pas les informations complètes de votre carte de crédit.
Pour votre sécurité, veuillez vérifier que vos informations de facturation correspondent aux informations enregistrées auprès de votre fournisseur de paiement.