Preguntas frecuentes
Especificaciones del hardware K1 y explicación de su principio
¿Cuáles son las especificaciones del AEKE K1, incluyendo su potencia, dimensiones, peso y otros detalles?
1.Potencia
a. Potencia nominal: Aproximadamente 800W
b. Consumo de energía de la pantalla en reposo: Aproximadamente 20W
c. Consumo de energía en funcionamiento diario: Aproximadamente 100Wd. Consumo de energía en entrenamiento de fuerza: Aproximadamente 150W
2.Dimensiones
a. Pedales plegados: Aproximadamente 455 mm × 693 mm × 1740 mm
b. Pedales desplegados: Aproximadamente 1475 mm × 693 mm × 1740 mm
Dimensiones del embalaje del K1: 750*610*1850 mm
3.Peso
a. Peso neto: Aproximadamente 77 kg (sin accesorios)
b. Peso bruto: Aproximadamente 97 kg (con embalaje)
¿Cuáles son las dimensiones y el peso del banco de fitness AEKE?
Dimensiones:
Dimensiones expandido: aproximadamente 1275mm * 400mm * 430mm
Dimensiones plegado: aproximadamente 1275mm * 400mm * 150mm
Peso:
Peso neto: Aproximadamente 18,85 kg
Peso bruto: Aproximadamente 22,5 kg (incluido el embalaje)
¿Existe un límite de altura al usar K1?
La altura máxima es de 185 cm, ya que una altura mayor dificultaría la realización de los ejercicios con espejo.
¿Cuál es el límite máximo de peso que puede soportar el K1?
El límite de peso corporal para el gimnasio inteligente AEKE K1 Smart Home Gym es de 350 kg (770 lb), por lo que puede adaptarse a una amplia gama de usuarios.
¿Cuál es la capacidad máxima de peso de la báscula de 8 electrodos Smart?
La capacidad de peso máxima de la báscula de 8 electrodos Smart es de 180 kg.
¿Cuál es la capacidad máxima de peso del Banco de Fitness B1?
El banco de fitness AEKE está diseñado para soportar un peso corporal de hasta 100 kg y una carga máxima de entrenamiento de 100 kg. Con un diseño de patas ajustadas para una mayor estabilidad y seguridad, está fabricado con acero inoxidable en forma de U de alta calidad que garantiza su durabilidad, capaz de soportar hasta 625 kg sin deformarse.
¿Cuál es la longitud del cable? ¿Y cuál es su distancia estirable?
La longitud efectiva de la extensión del cable es de 2,5 metros, lo cual debería ser más que suficiente para realizar tirones de tríceps de pie y otros ejercicios comunes.
¿Cuál es la vida útil esperada del K1?
Con un uso diario estimado de 2 horas, el producto ofrece una vida útil duradera de hasta 14 años.
¿Cuál es la resistencia máxima de levantamiento de pesas en AEKE K1?
La resistencia total es de 220 libras (100 kg). 110 libras/50 kg por brazo.
¿Cuántas horas o millones de tirones ha soportado el sistema motor de la polea en las pruebas de presión?
Hemos realizado pruebas de resistencia en el AEKE K1 con 20 millones de ciclos de extracción. Este es el límite de nuestras pruebas, no la capacidad máxima del dispositivo. En cuanto a su vida útil esperada, si lo usa durante 2 horas al día, duraría casi 14 años, basándose en un total de 10.000 horas de uso.
¿Cuántos modos de fuerza?
Modo concéntrico
Descripción: En este modo, la resistencia es igual al peso establecido durante la fase de levantamiento, pero es menor durante la fase de retorno.Uso recomendado: Este modo es ideal para aquellos que buscan aumentar la fuerza muscular o enfocarse en el entrenamiento explosivo.
Modo excéntrico
Descripción: La resistencia es menor que el peso establecido durante la fase de levantamiento, pero igual durante la fase de retorno.Uso recomendado: Este modo es perfecto para aquellos que buscan aumentar el tamaño muscular (hipertrofia) y mejorar la estabilidad articular.
Modo de fuerza constante
Descripción: Un modo estándar donde la resistencia permanece constante durante las fases de levantamiento y retorno.Uso recomendado: Este es el modo más común y versátil, excelente para el entrenamiento general y la forma física general.
Modo remo
Descripción: La resistencia inicial se establece en el peso deseado, pero la resistencia aumenta a medida que jalas más rápido.Uso recomendado: Ideal para realizar ejercicios similares al remo, ya sea de pie o sentado en un banco, y ayuda a mejorar la resistencia cardiovascular.
Modo elástico
Descripción: La resistencia inicial se establece en el peso deseado y la resistencia aumenta a medida que extiendes el rango de movimiento.Uso recomendado: Este modo es ideal para aumentar gradualmente la resistencia, proporcionando una estimulación muscular más profunda dentro de un rango de movimiento controlado.
¿Cuáles son las dimensiones de los Smart Grips?
Dimensiones: Aproximadamente 136mm * 33mm * 33mm
Peso: Aproximadamente 152g
Método de Carga: USB Tipo-C
Tiempo de Carga: Aproximadamente 4 horas
Duración de la Batería: Aproximadamente 20 horas con carga completa; aproximadamente 6 horas cuando se usa a máxima potencia.
¿Cuál es la vida útil esperada del K1?
Con un uso diario estimado de 2 horas, el producto ofrece una vida útil duradera de hasta 14 años.
¿Cuál es el amperaje de salida requerido para la máquina?
El AEKE K1 requiere una toma de corriente de 15 amperios.
¿Cuántos pliegues y despliegues puede soportar el pedal como máximo?
Las pruebas de laboratorio bajo condiciones controladas (tiempo de ciclo de 45 segundos) demostraron que la durabilidad del mecanismo de plegado supera los 8.000 ciclos operativos.
¿Dónde está la cámara de IA?
La cámara está situada aproximadamente 5cm directamente debajo de la pantalla K1.
¿La pantalla es susceptible a las huellas dactilares?
No se preocupe por las huellas dactilares en el cristal, ¡son algo natural del uso!
Una simple pasada con un paño de microfibra húmedo mantendrá su pantalla impecable. No se necesitan productos químicos agresivos.
¿Cuánto dura la batería del descargador y cómo la reemplazo?
La batería del descargador dura aproximadamente 5,000 usos. No es recargable, por lo que una vez que la batería se agote, simplemente reemplácela con una pila de botón CR2032 estándar.
¿Cuál es la temperatura ambiente recomendada para almacenar el K1? ¿Es seguro guardarlo en un espacio que alcanza los 40 °C (105 °F)?
R: Almacenar la K1 en un entorno que ocasionalmente alcance alrededor de 105 °F (40 °C) es generalmente seguro y no afectará el rendimiento de la máquina. Sin embargo, recomendamos mantener el producto fuera de la luz solar directa, ya que la exposición prolongada a los rayos UV puede acelerar el desgaste de ciertos componentes de goma. Si la K1 no se va a utilizar durante un período prolongado, cubrirla con su embalaje original o una funda protectora es útil para evitar que el polvo o los insectos entren en la máquina.
Especificaciones de hardware S1 Pro y explicación de su principio de funcionamiento
¿Cuáles son las especificaciones del AEKE S1 Pro, incluyendo su potencia, dimensiones, peso y otros detalles?
1. Alimentación
a. Potencia nominal: Aprox. 1300 W
b. Consumo de energía en espera: 10–15 W
2. Dimensiones (An. × Pr. × Al.)
a. Plegado: 715 × 425 × 1850 mm
b. Expandido: 715 × 1355 × 1850 mm
c. Espacio de entrenamiento recomendado: 1600 × 1800 × 2200 mm
d. Tamaño del paquete: 840 × 520 × 2000 mm
3. Peso
a. Peso neto: Aproximadamente 110 kg
(sin accesorios)
b. Peso bruto: Aproximadamente 132 kg
(incluido el embalaje)
¿Cuáles son las dimensiones y el peso del banco AEKE?
1. Banco plegable B3S
a. Dimensiones:
Dimensiones plegado: aproximadamente 1275mm * 400mm * 150mm
b. Peso:
Peso neto: Aproximadamente 13.2 kg
Peso bruto: Aproximadamente 13.5 kg (incluido el embalaje)
2. Banco plano B3
a. Dimensiones:
Dimensiones plegado: aproximadamente 1120 × 330 × 415 mm
Dimensiones del paquete: Aproximadamente 1140 × 340 × 190 mm
b. Peso:
Peso neto: Aproximadamente
8.5 kg
Peso bruto: Aproximadamente
8.7 kg (incluido el embalaje)
¿Quién puede usar el AEKE S1 Pro? ¿Existe un límite de altura o peso?
El rango de usuario recomendado es:
a. Edad: 18–70 años
b. Altura: 150–200 cm (4'11"–6'7")
c. Peso corporal: 40–150 kg (88–330 lbs)
¿Cuál es la resistencia digital máxima del AEKE S1 Pro?
El AEKE S1 Pro ofrece una resistencia digital máxima de 220 lb (100 kg), con 110 lb (50 kg) disponibles en cada brazo. Algunos materiales promocionales mencionan cifras que superan las 300 lb.
¿En qué se diferencia la resistencia de un servomotor de la de las máquinas de pesas tradicionales?
A diferencia de las máquinas de cable o pilas de pesas convencionales que dependen de placas físicas y la gravedad, el AEKE S1 Pro utiliza servomotores inteligentes para generar resistencia digital.
Dado que la resistencia se controla electrónicamente, la máquina puede ajustarla con precisión en cada etapa de un ejercicio. Esto le permite simular múltiples estilos de entrenamiento que los equipos tradicionales no pueden lograr fácilmente, incluyendo los modos de Fuerza Constante, Concéntrico, Excéntrico, Elástico, Remo y HIIT. La resistencia también puede responder dinámicamente a la velocidad del movimiento y a la fase del ejercicio, proporcionando una experiencia de entrenamiento más personalizada y eficiente.
¿Cuál es la capacidad máxima de peso del banco de fitness AEKE?
El banco de fitness plegable B3S tiene una capacidad de peso estático nominal de 400 kg (882 lbs).
Durante las pruebas de ingeniería internas, el banco soportó con éxito cargas superiores a los 475 kg antes de que se produjera cualquier deformación estructural, lo que demuestra un margen de seguridad sustancial más allá de su capacidad nominal.
¿Cuáles son los requisitos eléctricos?
Voltaje de entrada: CA 110–240 V
Frecuencia: 50–60 Hz
Corriente: 12 A
Por razones de seguridad, la máquina debe conectarse a una toma de corriente de tres clavijas con conexión a tierra adecuada.
¿De qué tamaño es la pantalla táctil? ¿Se puede ajustar?
El AEKE S1 Pro cuenta con una pantalla táctil de 27 pulgadas. La pantalla admite un amplio rango de ajuste, lo que le permite inclinarse ligeramente hacia adelante hasta -6° o girar verticalmente hasta 90°. Esta flexibilidad proporciona un ángulo de visión cómodo ya sea que esté de pie, sentado, arrodillado o acostado durante el entrenamiento.
¿Qué tan resistente es el armazón y qué materiales se utilizan?
La estructura principal de la AEKE S1 Pro está fabricada en acero estructural de alta tenacidad, mientras que los componentes clave de carga y conexión utilizan acero estructural forjado de alta resistencia para una mayor durabilidad.
Las capacidades de carga son:
Columna vertical: 150 kg por lado
Brazo de entrenamiento: 150 kg por lado
Plataforma para los pies: 720 kg
Superficie superior: 100 kg
La columna vertical mide 70 × 40 mm, con un grosor de pared de acero de 2,5 mm, lo que proporciona una excelente rigidez estructural durante los entrenamientos de alta intensidad.
¿Qué tan lejos se pueden ajustar los brazos de entrenamiento?
Las distancias máximas de desplazamiento son aproximadamente de 70 cm para movimientos de jalón al pecho, de 80 cm para ejercicios de apertura de pecho y de 70 cm para la posición de sentadilla (medidas desde la pantalla hasta la bola de liberación rápida). Estos rangos de ajuste permiten que el S1 Pro admita una amplia variedad de ejercicios para la parte superior e inferior del cuerpo.
¿El AEKE S1 Pro requiere instalación?
No. La AEKE S1 Pro se entrega completamente montada y no requiere instalación. La máquina es plegable y móvil. Cuenta con un mecanismo de plegado manual con un seguro y un sistema hidráulico de cierre suave, lo que permite a los usuarios plegar y desplegar el equipo de forma segura para guardarlo cuando no esté en uso.
¿Qué tipo de cable utiliza el AEKE S1 Pro?
La máquina utiliza cables de nailon de alta resistencia con una capacidad de carga nominal de 300 kg.
Los cables han superado pruebas de durabilidad de 30.000 ciclos bajo una carga de 25 kg, con un objetivo de diseño de 90.000 ciclos, lo que garantiza una fiabilidad a largo plazo para el entrenamiento diario.
¿Qué posiciones de entrenamiento admite el S1 Pro?
El AEKE S1 Pro admite una amplia variedad de posiciones de entrenamiento, que incluyen de pie, sentado, con las piernas abiertas, arrodillado, tumbado de lado, boca arriba (acostado de espaldas) y boca abajo (acostado boca abajo).
Estas posiciones permiten a los usuarios realizar una amplia gama de ejercicios para la parte superior del cuerpo, la parte inferior del cuerpo y de cuerpo completo.
¿Qué protecciones de seguridad están incorporadas en la máquina?
La AEKE S1 Pro incorpora múltiples protecciones de seguridad eléctrica, que incluyen un fusible de 15A, protección contra sobretemperatura de 100°C, protección contra subtensión de 96V, toma de tierra de protección (PE) y protección contra fugas.
Para un funcionamiento seguro, la máquina debe estar siempre conectada a una toma de corriente de tres clavijas con toma de tierra.
¿La cámara con IA requiere condiciones de iluminación especiales?
El sistema de reconocimiento de movimiento con IA funciona mejor bajo una iluminación interior normal.
Para garantizar un seguimiento corporal preciso, los usuarios deben evitar colocar la máquina bajo la luz solar directa o utilizarla en entornos completamente oscuros. Aparte del reconocimiento de movimiento con IA, las demás funciones de la máquina no se ven afectadas por las condiciones de iluminación.
¿Cuáles son las especificaciones de la cámara?
La AEKE S1 Pro está equipada con una cámara gran angular 1080P y 60 FPS con un campo de visión de 130° o más.
La cámara se encuentra aproximadamente a 110 cm del suelo y está optimizada para el seguimiento del movimiento de todo el cuerpo. Alcanza aproximadamente un 80 % de cobertura de todo el cuerpo y un 95 % de precisión en el reconocimiento corporal local. Para proteger la privacidad del usuario, la cámara incluye una cubierta magnética de privacidad que se puede cerrar siempre que la cámara no esté en uso.
Especificaciones funcionales y procedimientos operativos K1
¿Qué tipos de ejercicios pueden reemplazar el jalón al pecho?
Para realizar el ejercicio correctamente, necesitará usar un banco de ejercicios. Aquí están los pasos específicos:
1. Asegúrese de que el pedal esté firmemente en su lugar para proporcionar un soporte estable.
2. Acuéstese boca arriba en el banco de ejercicios, manteniendo el cuerpo firme.
3. Tire de los mangos hacia ambos lados de su cuerpo. Este movimiento puede simular el patrón de movimiento de un jalón lateral, permitiendo que la articulación del hombro realice aducción cerca del plano coronal.
¿Cómo hacer los ejercicios de la parte inferior del cuerpo?
El equipo viene con una barra profesional para ejercicios de la parte inferior del cuerpo como sentadillas y peso muerto. También proporcionamos una correa de tobillo para patadas laterales de pierna y otros movimientos de la parte inferior del cuerpo.
¿Cómo funciona la función de remo?
Actualmente existen dos formas de realizar ejercicios de remo con la AEKE K1:
- remo inclinado hacia adelante en posición de pie;
- remo tumbado boca abajo en un banco de fitness con respaldo ajustable.
¿El AEKE K1 es compatible con funciones de movimiento horizontal?
Al utilizar un banco de fitness o ajustar la posición y los ángulos del cuerpo durante el entrenamiento, el K1 se adapta completamente a los ejercicios horizontales, como el press de banca, el remo sentado y el remo con barra inclinado.
¿El curso de Pilates se enfoca en el entrenamiento con silla de fitness o en los ejercicios de colchoneta?
El programa de Pilates ofrece un régimen de entrenamiento integral, que abarca movimientos con el peso corporal junto con ejercicios especializados que utilizan el banco de fitness y el aparato AEKE K1. Este enfoque diverso permite la personalización de tu entrenamiento para alinearse con las preferencias individuales y los objetivos de fitness.
¿AEKE K1 cobra membresía?
No se requiere suscripción. Con AEKE K1, disfrutará de acceso gratuito de por vida a todas las funciones, incluidos futuros cursos y actualizaciones.
¿Dónde se guardan los datos del usuario? ¿Es segura la IA Camera?
Sus datos personales se almacenan de forma segura en los servidores de AEKE y están protegidos mediante cifrado, lo que garantiza su confidencialidad y protección contra fugas. Estos datos se utilizan únicamente para generar recomendaciones de cursos personalizadas.
En cuanto a la cámara con IA, solo captura datos de movimiento en tiempo real. No se graba, almacena localmente ni se carga ningún contenido de video en el servidor, lo que garantiza una protección total de la privacidad.
¿Qué diferencia a la pantalla 4K de 43 pulgadas de otros gimnasios inteligentes en casa?
El AEKE K1 cuenta con una pantalla 4K de ultra alta definición de 43 pulgadas, que es significativamente más grande y clara que la mayoría de las pantallas de gimnasios inteligentes en casa. El tamaño y la resolución proporcionan una experiencia de entrenamiento excepcionalmente inmersiva: los movimientos son más fáciles de seguir, las señales visuales son más nítidas y, durante las clases, se siente casi como si un entrenador real estuviera entrenando a tu lado.
¿Se puede usar el K1 en alfombras? ¿Hay alguna precaución?
No recomendamos colocar el K1 directamente sobre superficies alfombradas, ya que la fricción adicional puede afectar a los pedales al desplegarse o retraerse. Si debe usar la máquina sobre una alfombra, asista manualmente a los pedales durante estos movimientos para garantizar un funcionamiento suave y seguro. Esto ayuda a prevenir la resistencia causada por la alfombra y asegura una mejor experiencia general con el K1.
¿Cómo muevo el K1 de forma segura?
Para mover el K1, sitúese detrás de la máquina y sujete firmemente el chasis con ambas manos. Incline la unidad hacia atrás en un ángulo de aproximadamente 20–55° hasta que las ruedas hagan contacto con el suelo, luego ruédela suavemente hasta la ubicación deseada. Este método garantiza un movimiento estable y seguro del dispositivo.
¿Se pueden usar los cables cuando la parte plegable está retraída?
Para un rendimiento óptimo y para proteger la vida útil de su AEKE K1, no recomendamos usar los cables mientras la máquina está plegada. Cuando los pedales están retraídos, el sistema plegable limita la extensión total de los cables, y usarlos en esta posición puede causar una tensión innecesaria o un daño potencial al mecanismo.
¿Hay una suscripción mensual? ¿AEKE cobrará alguna en el futuro?
No. El AEKE K1 no requiere ninguna suscripción mensual, y todo el contenido de entrenamiento es permanentemente gratuito. Estamos totalmente comprometidos a mantener el K1 como una experiencia sin suscripción, no solo ahora, sino también en el futuro. Incluso si introducimos clases especiales o invitamos a entrenadores invitados más adelante, también se ofrecerán sin costo adicional. No hay tarifas ocultas, funciones bloqueadas ni complementos de pago.
S1 Pro: Especificaciones funcionales y procedimientos operativos
¿Qué modos de resistencia están disponibles?
El AEKE S1 Pro ofrece seis modos de resistencia inteligentes diseñados para simular diferentes experiencias de entrenamiento.
1. Modo de fuerza constante
Mantiene una resistencia constante durante las fases de levantamiento y descenso, lo que lo hace ideal para el entrenamiento de fuerza diario.
2. Modo concéntrico
Aplica la resistencia seleccionada durante la fase de levantamiento y la reduce durante la fase de retorno, lo que ayuda a mejorar la fuerza y la potencia explosiva.
3. Modo excéntrico
Aumenta la resistencia durante la fase de descenso mientras mantiene la resistencia normal durante el levantamiento, maximizando el crecimiento muscular y mejorando la estabilidad articular.
4. Modo elástico
Comienza con una resistencia mayor que disminuye gradualmente durante la extensión, mientras que la resistencia aumenta de nuevo durante el movimiento de retorno, simulando de cerca la sensación de las bandas de resistencia.
5. Modo de remo
Proporciona una resistencia progresivamente creciente a lo largo del movimiento de tracción, replicando con precisión la curva de fuerza natural del remo.
6. Modo HIIT
Ajusta dinámicamente la resistencia en función de la velocidad del movimiento, simulando la resistencia del aire o del agua para el entrenamiento de intervalos de alta intensidad.
¿Qué idiomas soporta el software?
La interfaz de usuario actualmente es compatible con chino, inglés, alemán, francés, español, árabe y ruso. Tenga en cuenta que solo los menús en pantalla y la interfaz del sistema están localizados. Las lecciones de entrenamiento y la guía de voz del entrenador de IA están actualmente disponibles solo en inglés.
¿Se puede usar el AEKE S1 Pro sin conexión a internet?
Sí, pero con funcionalidad limitada. Cuando la máquina está desconectada, el Modo de Entrenamiento Libre permanece totalmente funcional, lo que permite a los usuarios continuar el entrenamiento de fuerza sin conexión a Internet. Sin embargo, los cursos de entrenamiento guiado y las funciones de entrenamiento con IA requieren una conexión a Internet. Si el Wi-Fi de casa no está disponible, los usuarios pueden conectar temporalmente la máquina a un punto de acceso de un teléfono móvil para acceder a la interfaz principal, y luego cambiar al Modo de Entrenamiento Libre y continuar entrenando normalmente.
¿Qué evaluaciones de condición física proporciona la IA?
La evaluación física con IA evalúa seis dimensiones clave de la aptitud física: composición corporal, fuerza muscular, resistencia cardiovascular, flexibilidad, patrones de movimiento y postura y alineación corporal. Estas evaluaciones ayudan a los usuarios a comprender mejor su condición física actual, identificar desequilibrios musculares o limitaciones de movimiento, personalizar la intensidad del entrenamiento, mejorar la eficiencia del ejercicio y reducir el riesgo de lesiones con el tiempo.
¿Cuántos perfiles de usuario se pueden crear?
El AEKE S1 Pro admite sistemas de cuentas tanto locales como basados en la nube y puede almacenar hasta nueve perfiles de usuario independientes, lo que permite que varios miembros de la familia mantengan registros de entrenamiento separados y recomendaciones de IA personalizadas.
¿Hay una suscripción mensual? ¿AEKE cobrará una en el futuro?
No. El AEKE S1 Pro no requiere ninguna suscripción mensual. Todo el contenido de entrenamiento está incluido permanentemente con la máquina sin costo adicional. AEKE está totalmente comprometido a mantener una experiencia sin suscripciones tanto ahora como en el futuro. Incluso si se introducen programas de entrenamiento especiales o instructores invitados más adelante, también se proporcionarán de forma gratuita. No hay tarifas ocultas, funciones bloqueadas o complementos de pago necesarios para usar la máquina.
Envíos y devoluciones de K1 y S1 Pro
¿Cuál es la garantía de AEKE K1 y S1 Pro?
El K1 viene con una garantía de dos años y los accesorios tienen una garantía de un año. El período de garantía se calcula a partir de la fecha en que recibe y firma el producto.
¿Cuál es la política de devoluciones para AEKE K1 y S1 Pro?
Si hay un problema de calidad con el producto, conserve el embalaje y póngase en contacto con nosotros en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto. Póngase en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: support@aeke.com y proporcione la siguiente información:
Número de pedido:
Problema del producto:
Imágenes o vídeos de los productos y del embalaje intacto:
¿Quién es responsable de los gastos de logística de AEKE K1 y S1 Pro?
Para devoluciones y cambios por problemas de calidad dentro del período de garantía, los costos de logística asociados serán cubiertos por AEKE.
Para devoluciones y cambios por problemas no relacionados con la calidad o fuera del período de garantía, los costos de logística asociados correrán a cargo del comprador.
¿Cuáles son las condiciones para acceder al servicio de reparación gratuito de AEKE?
El servicio de reparación gratuito debe cumplir las siguientes condiciones. Haber adquirido productos AEKE a través de los canales oficiales de AEKE o de distribuidores autorizados. Productos que experimenten fallos de funcionamiento no provocados por el ser humano dentro del periodo de garantía especificado. Productos adquiridos para uso personal o doméstico (para fines comerciales, debe acordarse un contrato de compra y unas condiciones de garantía independientes con AEKE). No haber realizado desmontajes, modificaciones o instalaciones no autorizadas o no guiadas por las instrucciones oficiales, ni otras averías no provocadas por el ser humano. Presentar una prueba de compra válida (por ejemplo, número de pedido, factura o recibo) y el número de serie (SN) del producto.
¿Hay un cargo adicional por la entrega con servicio de instalación en el domicilio?
Sí. Si desea que el K1 se entregue directamente en una habitación específica, podemos organizar un servicio de entrega en la habitación de su elección (ROC, por sus siglas en inglés) por una tarifa adicional pagada por el cliente.
Qué incluye el servicio ROC:
- Entrega en el interior
- Servicio de plataforma elevadora
- Cita programada
- Entrega en cualquier habitación de su casa (incluyendo hasta dos tramos de escaleras)
- Proceso de entrega de hasta 30 minutos
Para proporcionarle la cotización más precisa y asegurar una entrega sin problemas, le rogamos que nos proporcione la siguiente información:
-
¿En qué piso vive?
-
¿Hay un ascensor que pueda acomodar el paquete?
(Tamaño del paquete K1: 75 × 61 × 185 cm)
Una vez que tengamos esta información, le ayudaremos a organizar la opción de entrega más adecuada para usted.