Política de envío
Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihren Einkauf auf AEKE.com. AEKE ist bestrebt, Ihnen die bestmöglichen Versandoptionen anzubieten. Nachfolgend finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer Versandrichtlinie.
Die gesamte Lieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der Versandzeit zusammen.
Bearbeitungszeit = Zeitraum zwischen der Bestellung und dem Versand Ihrer Bestellung;
Versandzeit = Zeitraum zwischen dem Versand Ihrer Bestellung und der Zustellung an Sie.
| Country / Region | Product | Shipping Method | Delivery Time | Shipping Fee |
|---|---|---|---|---|
| United States | All products | LTL (Less Truck Loading) | 3-10 business days | $0 |
| Germany | All products | LTL (Less Truck Loading) | 3-10 business days | $0 |
| France | All products | LTL (Less Truck Loading) | 3-10 business days | $0 |
| Netherlands | All products | LTL (Less Truck Loading) | 3-10 business days | $0 |
| Belgium | All products | LTL (Less Truck Loading) | 3-10 business days | $0 |
| Canada | All products | LTL (Less Truck Loading) | 3-10 business days | $0 |
| Australia | All products | LTL (Less Truck Loading) | 45-60 business days | $600 |
Für den Versand in andere Länder kontaktieren Sie bitte hello@aeke.com, um die voraussichtlichen Lieferzeiten zu erfahren.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Postfächer (P.O. Boxes) liefern.
Ebenso ist der Versand an APO/FPO/DPO-Adressen nicht möglich.
Liefergebiet
AEKE liefert derzeit nach Nordamerika und in die EU. Sollte es bestimmte Länder/Regionen geben, die von unseren Versanddienstleistern nicht beliefert werden können, werden wir den Käufer per E-Mail kontaktieren und eine Rückerstattung veranlassen.
Versandkosten und Steuern
Der Stückpreis enthält keine Versandkosten; die Versandkosten werden beim Checkout automatisch entsprechend Ihrer detaillierten Adresse berechnet.
Käufer sind verpflichtet, ggf. anfallende Steuern zu zahlen. AEKE übernimmt keine Verantwortung für Lieferausfälle, falls Käufer die Zahlung von Steuern verweigern.
Versandhinweise
Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team bei speziellen Versandanforderungen unter support@aeke.com.
Bitte überprüfen Sie vor der Zahlung Ihre Adresse sorgfältig.
Wenn Sie eine falsche Adresse eingeben, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unser Support-Team.
Wir werden uns mit der Logistik in Verbindung setzen, um dieses Problem zu klären.
Wir können nicht garantieren, dass Ihre Bestellung noch aktualisiert wird, wenn Sie nach dem Versand eine Adressänderung anfordern.
Sie tragen außerdem alle Risiken und Kosten, die mit einer Adressänderung nach dem Versand der Bestellung verbunden sind.
Damit wir Ihre Artikel effizient liefern können, stellen Sie bitte sicher, dass Name, Adresse und Kontaktdaten bei der Bestellung korrekt angegeben sind.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Diese Tracking-Nummer ermöglicht es Ihnen, den Status und Standort Ihres Pakets während des Transports zu verfolgen.
Die Lieferadresse kann nach dem Versand nicht mehr geändert werden.
Lieferverzögerungen
Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten, können unvorhergesehene Verzögerungen aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle auftreten, wie z. B. extreme Wetterbedingungen oder Probleme beim Versanddienstleister. In solchen Fällen werden wir unser Bestes tun, Sie über den Status Ihrer Sendung auf dem Laufenden zu halten.
AEKE.com haftet nicht für Produkte, die während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen. Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben oder Ihr Paket verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen unter support@aeke.com und fügen Sie Fotos oder Videos bei, die den Schaden am Paket zeigen.
Versandhinweis
Kostenloser Versand
Der kostenlose Versand gilt für die Standardlieferung innerhalb der verfügbaren Liefergebiete.
Bei großen oder schweren Produkten entspricht die Standardlieferung einer Bordsteinkanten- bzw. Schwellenlieferung (Curbside Delivery).
Eine Lieferung ins Gebäude ist bei der Standardlieferung nicht enthalten.
Wir können Versand- und Logistikinformationen an unsere Dienstleister weitergeben, einschließlich Swift Cargo Service B.V., DSV, DB Schenker, Dynagroup, DHL und DPD.
Standardlieferung (Bordsteinkante / Schwelle)
Die Lieferung erfolgt bis zur Eingangstür Ihrer Lieferadresse (z. B. Haustür, Veranda oder Gebäudeeingang).
Dieser Service beinhaltet nicht:
- Lieferung in Innenräume über den Eingang hinaus
- Transport in obere Stockwerke
- Lieferung in den Garten oder Hinterhof
- Auspacken der Ware
- Entsorgung von Verpackungsmaterial
Room of Choice (ROC) Lieferung (optionaler Service)
Wir bieten eine optionale, kostenpflichtige Room of Choice (ROC) Lieferung an.
Mit diesem Service wird Ihre Bestellung in den gewünschten Raum innerhalb Ihrer Wohnung geliefert.
Je nach baulichen und logistischen Gegebenheiten können zusätzliche Vereinbarungen erforderlich sein, einschließlich der Lieferung in obere Stockwerke, sofern dies vor Ort möglich ist und vom Logistikdienstleister bestätigt wird.